동작구시설관리공단(이사장 김진우) 산하 흑석체육센터는 지난 3월 16일 고객자문단과 함께 센터 발전을 위한 간담회를 가졌다.
이번 간담회의 목적은 센터의 주요 사업계획과 시설 개선 현황을 공유하고 공공체육시설 무장애화 및 시설 개보수 지원 사업 등에서 고객의 의견을 반영하기 위함이다.
고객자문단의 역할은 △공단·센터 이벤트 행사 참여 후 의견 제시 △공단 이사장과 함께하는 간담회 참석 △분기별 정기모임을 통한 고객서비스 중심 토의 및 피드백 △불편 또는 건의 사항 제시 △센터와 회원 간 소통의 중심 역할 수행 △시설 점검 등으로 많은 활동을 할 예정이다.
흑석체육센터 관계자는 “현장에서 민원을 듣고 소통 중심으로 운영하여 회원의 불편 사항과 시설개선 요구사항 등을 즉각 반영하겠다. 또한, 프로그램별로 다양한 의견을 수렴해 민원을 사전에 방지하며 고객만족과 서비스 향상에 노력하겠다”고 밝혔다.
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