양천구청 ‘월요 야간민원실’ 운영
양천구가 근무시간에 구청을 방문하기 힘든 민원인에게 편의를 제공하기 위해 매주 ‘월요 야간민원실’을 운영한다.
‘야간민원실’은 구청 1층 민원여권과 종합민원실에서 매주 월요일 오후 6시부터 8시까지 2시간 동안 연장 운영한다. 발급 업무는 ▲여권 민원 ▲주민등록 등·초본 ▲인감증명서 ▲출생·사망·혼인신고 접수 등이다.
구는 지난해 ‘야간민원실’을 46회 운영해 2천여 건의 민원 업무를 처리했다. 그중 여권 업무는 1,800여 건으로 전체 업무량의 97%를 차지했다. 코로나19 완화 추세에 해외여행을 위한 여권 발급 수요가 폭증한 가운데, 양천구의 ‘야간민원실’은 구민 만족의 행정서비스 제공으로 큰 호응을 받아 왔다. 원활하고 편안한 이용을 위해 민원 안내도우미(자원봉사자) 18명이 활동하고 있다.
이 외에도 개별 행정기관을 방문하지 않아도 지역 근거리에서 편리하게 민원 서류를 발급받을 수 있도록 유동인구가 많은 지하철 역사와 병원, 관공서, 금융기관 등에 무인발급기 32대를 설치해 운영하고 있다.
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