동작구시설관리공단은 지난 3월 8일 고객중심경영을 위한 ‘2022년도 CCM 최고 사업장’을 선정했다고 발표했다.
CCM 최고사업장은 지난 한 해 △서비스품질 평가 △서비스품질 모니터링 △고객 VOC 경영자원화 △고객과의 신뢰 구축 △고객 홍보 노력 △CS마인드 함양 노력 △칭찬사례 △불친절사례(감점) △소상공인 지원 사업(가점)으로 총 9개의 항목에서 CCM 운영위원회의 평가를 통해 선정되었다.
공단 CCM 최고사업장으로는 흑석체육센터가 선정되었으며, 우수사업장으로는 상도스포츠클럽과 동작구민체육센터가 각각 선정되었다.
김필수 상임이사는 “앞으로도 최고의 고객서비스를 주민과 고객에게 제공할 수 있도록 지속적인 격려와 그에 상응하는 사기진작책 마련으로 지방공기업으로서의 역할과 소임을 다해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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