성동신문 기업탐방 CEO 인터뷰 제 10호는 청룡의 해도 빠르게 지나가고 산과 들에 수많은 봄꽃이 만개한 4월 중순, 서울시 성동구 성수동에 소재하고 있는 직원 42명의 미래 선도 IT기업인 주식회사 지미션 본사에서 한준섭 대표이사와 1시간여 인터뷰를 했다.특히 인터뷰 끝자락에 사업에 성공하고 픈 경영자에게 귀감이 될 만한 얘기를 부탁하였는데, 맷집을 키우고 하루 24시간 888원칙에 충실하라고 했다.(미래를 위한 투자를 하라, 8시간)늘 고객의 목소리에 귀 기울이고 최적화시키는 기술력이 있는 앞날이 기대되는 유망기업의 거인 CEO라고 느꼈고 들으면 들을수록 더 듣고 싶은 시간이었다. 사업에 성공하고 픈 경영자에게 귀감이 될 만한 얘기를 부탁하자 한준섭 대표는 “맷집을 키우고 하루 24시간 888원칙에 충실하라”고 했다. 하루 24시간 중 8시간은 먹고 자는데 쓰고， 8시간은 열심히 일하고， 8시간은 미래를 위해 투자하라”는 것이다. 세번째 8시간이 운명을 바꾼다는 뜻이다，Q: 먼저 대표님 본인 소개를 부탁드립니다.A: 저는 1967년 충남 공주에서 태어나 초등학교 때부터 지금껏 서울에서 살고 있습니다. 과거 어려운 가정환경으로 사회생활을 일찍 시작하게 되었는데요. 1993년, 신도리코 동부프라자 대리점에서 직장 초년생 시작, 1997년 대리점 사업을 인수한 이후 현재까지 26년간 다양한 사업을 하고 있습니다.개인적으로 성동과는 상당한 인연이 있어요. 대학(한양대학교 경영학과), 집(상왕십리 거주), 회사(서울숲역 인근) 등 성동구는 제 삶의 터전이 되었습니다. 경영자로서 끊임없이 공부해야 한다는 신념으로 광진구 상공회의소 최고경영자과정(1기), 연세대학교 공학경영대학원 재학, 서강대학교 최고경영자과정, 벤처기업협회 CEO과정, 성동구 상공회의소 최고경영자과정, 인공지능 전문교육을 실시했던 ABF 1기도 수료하는 등 학업과 네트워킹에 정진하고 있습니다. 작년에는 중소벤처기업 장관상을 수상하기도 하였습니다.사회활동은 사단법인 한국재난안전교육협회 회장, 한국조달학회 부회장, 대한경영교육학회 부회장 등, 매년 연탄 봉사는 물론 여러 기관에 기부 등을 통해 ESG 실천을 하고자 노력하고 있습니다. Q: 회사 소개 및 비전에 대해 말씀해주세요A: 2002년 창업한 지미션은 '웹으로 팩스를 보낼 수 없을까?'라는 발상을 시작으로 출발한 웹팩스 솔루션 전문기업으로, 현재는 업계 최고의 기업이 되었습니다.이후 2020년 AI기업으로 피봇팅하여 신규법인화를 통해 새롭게 출발한 인공지능 소프트웨어 개발 전문기업입니다.기술력을 인정받아 벤처기업, 이노비즈, 메인비즈, 인재육성형 기업, GS인증을 비롯한 특허 및 다수의 지적 재산권을 보유하고 있습니다.AI솔루션으로는 AI OCR기반의 웹팩스 솔루션 AI FAX, CCTV기반의 인공지능 영상분석 솔루션 DEXMA, 상담센터/콜센터를 상담봇/챗봇으로 탈바꿈한 인공지능 컨택센터 AI CC, 보이는 ARS 및 레터링서비스 중심의 AI WEBPACK이 있습니다.주 고객사로는 국정원, 국세청와 같은 정부부처 및 지자체, 우리은행, 신한은행, 기업은행 등을 비롯한 금융기관, 삼성, LG, SK 등 대기업이 있으며, 300개가 넘는 기업/기관에 솔루션 구축 경험이 있습니다.주요 업무 협력 파트너로는 KT, LGU+, SKT, 세종텔레콤, 드림라인 과 같은 통신사, 삼성SDS, LG CNS 등 SI 기업, 후지필름, 신도리코, 롯데, 캐논 등의 사무기기 업체 등이 있으며, 다양한 IT 기업들과 파트너십을 구축하여 사업을 진행중에 있습니다.또한 최근 화두가 되고 있는 초거대 AI인 LLM, LMM 중심의 생성형 AI솔루션 개발을 통해 고객들에게 선제적인 기술을 보급하고 있습니다.지미션의 AI FAX 는 팩스송수신, 동보전송, 예약전송 등 기본적인 기능은 물론, AI OCR 탑재를 통해 더욱 스마트하게 웹팩스를 이용할 수 있는 솔루션입니다.문자데이터 추출, 개인정보 필터링, 지정패턴 마스킹, 검색엔진 등과 같은 AI기능은 물론, 문서의 서식을 인식하여 자동으로 분류하는 RPA연동도 가능합니다.AI OCR 의 문자추출 기능을 통해 팩스 내용을 곧바로 업무에 활용할 수 있어 업무 효율성을 월등히 향상시킬 수 있습니다.특히 개인정보필터링 기능과 마스킹 기능은 신분증, 등본과 같은 개인정보 문서의 유출을 방지할 수 있습니다.DEXMA는 지미션의 AI 영상분석 전문 브랜드입니다. AI 딥러닝 기술을 CCTV 혹은 비디오 영상에 적용하여 객체를 탐지,분석,추적할 수 있는 지능형 인공지능 영상분석 솔루션입니다.인공지능이 사람의 두뇌를 대신하여, 감지를 통한 사고 및 범죄예방은 물론, 양식장의 어류 생장 모니터링, 건물의 크랙 감지, 군중 밀집도 관제 등 다양한 산업군에서 고도화된 서비스를 제공해드립니다.AI CC(인공지능컨택센터) 역시 지미션의 핵심 기술 중 하나입니다. AI CC는 인공지능 기술 STT/TTS/LLM 을 바탕으로 고객과의 소통을 돕는 상담봇, 챗봇 솔루션입니다. 생성형 AI 기술인 LLM을 통해 고객의 언어와 의미, 감정을 실시간으로 파악하고 신속정확하게 상황에 맞는 응답 및 조치를 시행합니다.마지막으로 AI WEBPACK은 정해진 시나리오에 따라 음성 안내멘트를 송출하고 담당자를 연결하는 IVR, 음성안내멘트와 함께 웹화면을 보며 상담할 수 있는 보이는 ARS, 전화수신화면에 기업정보를 표시할 수 있는 Lettering 서비스, 영상을 통한 원격상담이 가능한 수화영상상담을 하나의 솔루션으로 통합한 종합통신솔루션입니다.고객맞춤형 ARS연계를 통해 고객의 수신, 발신 정보에 대한 푸쉬조작과 음성조작을 효율적이고 안정적으로 수행할 수 있습니다.그동한 30년 가까이 IT에 몸담았고 앞으로 국내외를 넘나드는 상장회사를 만들어 15년 안으로 유니콘 기업을 만드는 게 목표이자 꿈입니다.Q: 지미션 회사의 자랑은요?A: 지미션은 '1%의 가능성만 있어도 도전한다'는 신념 아래 도전하고 실패하기를 두려워하지 않으며 성장하는 기업입니다. On-promise(구축형) 1위, 금융권 BPR연동 1위, 공공기관망 연동 1위 등의 성과를 이루어 냈으며, 2023년 11월에는 제10회 대한민국 SW제품 품질 대상에서 '우수상'을 수상하기도 하였습니다. 베트남, 라오스 등 해외 기업들과 업무협약을 체결하여 글로벌 진출 및 시장변화에 적극적으로 대응해 나가고 있습니다. 무엇보다도 회사의 자랑은 연구 및 개발, 영업, 유지보수, 경영지원 등 각 부서에서 전문가 수준의 실력을 자랑하는 인재들입니다. 수평적인 조직문화를 바탕으로 감·격·회·사, '감사하고, 격려하고, 회복하고, 사랑한다'는 기조 아래 모두가 협력하여 모두가 성장하고 모두가 발전하는 기업을 향해 나아가고 있습니다. 임직원 개인의 역량 강화가 곧 기업의 성장이라는 신념으로 각종 자격증 취득, 교육비, 성과 포상 등에 아낌없는 지원을 제공합니다. 매년 수익 중 일부를 성과 포상제로 실시하고 있으며, 한 해를 마감할 때 순금 포상 등을 하고 있으며, 2023년에는 순금 111돈을 포상하여 직원들의 동기부여에 기여하고 있습니다.직원들의 사기 진작을 위한 장기근속 우수 포상제도, 우수성과자 해외 전시회 관람, 개인별 성과 연봉제 실시, 사내 직무 발명제, 청년 내일채움공제 실시, 국가자격증 포상제도, 결혼기념일 및 생일 오후반차, 생일케익지원, 통신비 지원, 입사기념일 선물제공은 물론 매년 선택적복지를 통해 연봉 외 100만원 ~ 200만원의 현금을 지원하여 운동 및 공부에 활용토록 하는 등 직원들의 만족도를 높이기 위해 끝없이 노력하고 있습니다. 지난 해 워크샵에 참석한 직원들Q: 회사가 필요로 하는 인재상은요?A: 지미션은 개인의 개성과 창의성을 존중하며, 열정과 도전 정신의 인재를 육성합니다. 미래를 함께 만들어 갈 수 있는 성숙한 인격과 주도적 사고, 정직함을 가진 인재, 그리고 탁월한 능력으로 고객의 가치 창조를 위해 노력하는 인재를 지향합니다. 배우려는 자세를 가지고, 겸손하며, 글로벌 비전을 꿈꾸는 탁월한 인재를 기다리고 있습니다. 직원들이 연탄나눔봉사에 참여하고 있는 모습Q: 대표님 취미나 특기는 무엇인지요?A: 취미로는 책 읽기를 주로 하는 편입니다. 최신 트렌드의 경영서적 및 AI 기술서적 등을 주로 읽고 있으며, 최근에는 지난 7년 동안 4차산업 관련 기술 등을 직접 적용하여 우리 지역에 있는 도서관을 미래의 도서관으로 어떻게 변모하면 될 것인가를 연구하여 '나를 변화시킨 건 동네 작은 도서관이었다'라는 책을 출간하기도 하였습니다. 운동으로 골프와 수영을 주로 하고 있으며, 특히 골프는 비즈니스 관련된 골프모임엔 적극적으로 참여하여 운동과 인적 네트워킹을 위해 즐겨서 하는 편입니다.Q: 지역 성동구에 바라는 점 있으시면 말씀해주세요.A: 거주하고 있는 왕십리부터 사업장인 서울숲까지 최근 들어 많은 사람들이 늘어나는 것을 볼 수 있습니다. 특히 성수동과 뚝섬역 등 식당과 카페등을 비롯하여 전 세계에서 다국적 관광객들까지 오고 있어 평일 및 주말에도 많은 인파가 몰리고 있는 것을 직접 경험하게 됩니다.성동구에 바라는 것은 오래된 건물들의 크랙 및 균열에 대해서 조금 더 밀도 있는 점검이 필요하며, 구민 안전을 위한 CCTV 기반의 안전 체계를 더욱 더 확립하였으면 합니다. 이와 관련해 지미션의 AI영상분석 DEXMA로 구민 안전 확립에 기여할 수 있었으면 좋겠습니다.이지훈 성동신문 기자와 김해양 광진투데이 기자가 한준섭 대표와 인터뷰를 하고 있다.<회사정보>주소: 서울시 성동구 뚝섬로1길 25, 1301호 전화번호: 02-2038-8451홈페이지: https://gmission.co.kr/대담 : 이지훈 성동신문 기업전문기자(프라임경영기술(주) 대표/경영지도사)
뉴스 | 김해양 기자 | 2024-04-23 19:20
